Vilkår og betingelser

1. Generelt

1.1 Disse vilkår og betingelser gælder for alle tilbud, ordrer og aftaler indgået via hjemmesiden www.flaemme.com, drevet af E-commers Partij (handlende under navnet Flaemme).

1.2 Virksomhedsoplysninger:
Registreret navn: E-commers Partij
Erhvervsnummer (KVK): 85989460
Momsnummer (BTW): NL863821224B01
EORI-nummer: NL863821224
Registreret adresse: Fonteinkruid 101, 7422MS Deventer, Holland

1.3 Ved at afgive en ordre accepterer kunden disse vilkår og betingelser.

1.4 Disse vilkår og betingelser er tilgængelige for alle via www.flaemme.com og vil blive udleveret efter anmodning.

2. Tilbud og priser

2.1 Alle tilbud fra Flaemme er uforpligtende, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

2.2 Priserne på hjemmesiden er inklusive moms og eksklusive forsendelsesomkostninger, medmindre andet er angivet.

2.3 Flaemme forbeholder sig ret til at justere priserne til enhver tid.

3. Ordrer og aftaler

3.1 En aftale er indgået, når du afgiver en ordre via hjemmesiden og modtager en bekræftelsesmail fra Flaemme.

3.2 Flaemme forbeholder sig ret til at afvise eller annullere ordrer uden at angive årsag. I sådanne tilfælde refunderes eventuelle allerede indbetalte beløb.

4. Betaling

4.1 Betaling skal ske med de betalingsmetoder, der tilbydes på hjemmesiden.

4.2 Ordrer behandles først, når betalingen er modtaget fuldt ud.

5. Forsendelse og levering

5.1 Produkter sendes til den adresse, der er angivet under bestillingsprocessen.

5.2 Flaemme bestræber sig på at behandle og sende ordrer inden for den angivne leveringstid. Forsinkelser giver ikke kunden ret til kompensation, medmindre det er lovpligtigt.

5.3 Risikoen for beskadigelse eller tab af produkterne overgår til kunden ved levering.

6. Returnering og fortrydelsesret

6.1 Forbrugere har ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage efter modtagelse af produktet uden at angive nogen grund.

6.2 I denne periode skal kunden behandle produktet og emballagen omhyggeligt og må kun pakke ud eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere det.

6.3 Returnering skal ske i original stand og emballage. Omkostninger til returnering afholdes af kunden, medmindre andet er aftalt.

7. Garanti og reklamationer

7.1 Produkterne leveres med den lovbestemte garantiperiode.

7.2 Reklamationer over produkter eller tjenester skal indsendes skriftligt inden for 7 dage efter opdagelsen.

7.3 Flaemme vil vurdere reklamationer og tilbyde en passende løsning inden for rimelig tid.

8. Ansvar

8.1 E-commers Partij er ikke ansvarlig for indirekte, følgeskader eller tilfældige skader som følge af brugen af dets produkter eller hjemmeside, medmindre sådan ansvar er lovpligtigt.

9. Force majeure

9.1 E-commers Partij er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse på grund af force majeure, såsom naturkatastrofer, strejker eller forstyrrelser uden for dets kontrol.

10. Lovvalg og tvistløsning

10.1 Hollandsk ret gælder eksklusivt for alle aftaler og tvister.

10.2 Tvister indbringes for den kompetente domstol i Holland.