Retour- en terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid – Flaemme
1. Gratis 30 Dagen Retourtermijn
Bij Flaemme hanteren wij een retourtermijn van 30 dagen. Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden. De retourzending is volledig gratis; de verzendkosten worden door ons vergoed.
2. Voorwaarden voor Retourneren
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle retourzendingen:
- Het product moet in originele staat worden geretourneerd: ongebruikt, onbeschadigd en compleet, inclusief alle accessoires en verpakking.
- Producten die beschadigd, onvolledig of met gebruikssporen worden geretourneerd, kunnen worden geweigerd of leiden tot een gedeeltelijke terugbetaling.
3. Hoe Retourneren
Wil je een product retourneren? Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via info@vmfamily.nl. Wij sturen je vervolgens de benodigde instructies en een voorafbetaald verzendlabel toe.
4. Terugbetalingsproces
Nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen.
5. Uitzonderingen
Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij ze bij ontvangst defect of beschadigd zijn.