Rückgabeanfrage

Rücksendeanfrage

Möchten Sie Ihre Bestellung zurücksenden? Kein Problem! Bei Flaemme bieten wir eine 30-tägige kostenlose Rückgabe an.

So reichen Sie Ihre Rücksendeanfrage ein:

1. Senden Sie eine E-Mail an support@vmfamily.nl mit dem Betreff: Rücksendeanfrage + Ihre Bestellnummer.
2. Geben Sie in Ihrer E-Mail bitte Folgendes an:
   • Ihre Bestellnummer
   • Das Produkt bzw. die Produkte, die Sie zurücksenden möchten
   • Grund der Rücksendung (optional)
3. Wir senden Ihnen innerhalb von 5 Werktagen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und Rücksendeanweisungen zu.
4. Achten Sie darauf, dass das Produkt im originalen, unbeschädigten und vollständigen Zustand zurückgesendet wird, einschließlich Verpackung und Zubehör.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.