Demande de retour
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Vous souhaitez retourner votre commande ? Aucun problème ! Chez Flaemme , nous offrons un retour gratuit sous 30 jours.
Comment soumettre votre demande de retour :
- Envoyez un e-mail à info@vmfamily.nl avec pour objet : Demande de retour + votre numéro de commande .
- Dans votre courriel, veuillez inclure :
- Votre numéro de commande
- Le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner
- Motif du retour (facultatif)
- Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée et des instructions de retour dans un délai de 5 jours ouvrables.
- Assurez-vous que le produit est retourné dans son état d'origine, non endommagé et complet, y compris l'emballage et les accessoires.
Après avoir reçu et inspecté votre retour, nous traiterons votre remboursement dans les 5 jours en utilisant votre mode de paiement d'origine.