Demande de retour

Vous souhaitez retourner votre commande ? Pas de problème ! Chez Flaemme, nous offrons une politique de retour gratuit de 30 jours.

Comment soumettre votre demande de retour :

Envoyez un e-mail à support@vmfamily.nl avec pour objet : Demande de retour + votre numéro de commande.
Dans votre e-mail, veuillez indiquer :
- Votre numéro de commande
- Le ou les produits que vous souhaitez retourner
- Le motif du retour (facultatif)
Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions de retour dans un délai de 5 jours ouvrés.
Veillez à ce que le produit soit retourné dans son état d'origine, non endommagé et complet, y compris l'emballage et les accessoires.

Après réception et inspection de votre retour, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 jours ouvrés via votre moyen de paiement d'origine.