Política de envio
1. Áreas de envio
Enviamos para todo o mundo. Isto inclui todos os países da União Europeia, o Reino Unido, a Suíça e a maioria dos destinos internacionais.
2. Custos de envio
Todas as encomendas são enviadas gratuitamente, independentemente do destino ou do valor da encomenda. Não existem custos de envio adicionais nem custos ocultos.
3. Prazos de entrega
- Portugal: 2-4 dias úteis
- Países Baixos, Bélgica, Alemanha: 1 dia útil
- Outros países da UE, Reino Unido, Suíça: 2-4 dias úteis
- Resto do mundo: os prazos de entrega variam consoante o destino e podem ser mais longos devido à distância e ao desalfandegamento
As encomendas efetuadas antes das 16:00 CET são processadas e enviadas no próprio dia. Tenha em atenção que os prazos de entrega podem ser mais longos durante os períodos festivos ou devido ao desalfandegamento de envios fora da UE.
4. Método de envio
Todas as encomendas são enviadas com a PostNL e transportadoras locais de confiança e incluem Track & Trace. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação de envio com um link de rastreio para acompanhar o seu pacote.
5. Dias de entrega
Enviamos encomendas de segunda-feira a sábado. As entregas podem ocorrer em dias úteis e aos sábados, dependendo dos serviços das transportadoras locais na sua zona.
6. Exceções
Não enviamos para apartados, endereços militares (APO/FPO) ou ilhas remotas. Se tiver alguma questão sobre envios para locais específicos, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através de support@vmfamily.nl.