Pedido de Devolução

Pedido de devolução

Deseja devolver a sua encomenda? Sem problema! Na Flaemme, oferecemos uma política de devolução gratuita de 30 dias.

Como submeter o seu pedido de devolução:

1. Envie um e-mail para support@vmfamily.nl com o assunto: Pedido de devolução + o seu número de encomenda.
2. No seu e-mail, inclua:
   • O seu número de encomenda
   • O produto ou os produtos que deseja devolver
   • Motivo da devolução (opcional)
3. Enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução pré-paga e instruções de devolução no prazo de 5 dias úteis.
4. Certifique-se de que o produto é devolvido no estado original, sem danos e completo, incluindo a embalagem e os acessórios.

Depois de recebermos e inspecionarmos a sua devolução, processaremos o reembolso no prazo de 5 dias úteis através do seu método de pagamento original.