Termos e condições

1. Geral

1.1 Estes termos e condições aplicam-se a todas as ofertas, encomendas e acordos realizados através do website www.flaemme.com, operado pela E-commers Partij (comercializando sob o nome Flaemme).

1.2 Dados da empresa:
Nome registado: E-commers Partij
Número da Câmara de Comércio (KVK): 85989460
Número de IVA (BTW): NL863821224B01
Número EORI: NL863821224
Endereço registado: Fonteinkruid 101, 7422MS Deventer, Países Baixos

1.3 Ao efetuar uma encomenda, o cliente concorda com estes termos e condições.

1.4 Estes termos e condições estão acessíveis a todos através de www.flaemme.com e serão fornecidos mediante pedido.

2. Ofertas e Preços

2.1 Todas as ofertas da Flaemme são não vinculativas, salvo indicação expressa em contrário.

2.2 Os preços indicados no website incluem IVA e excluem custos de envio, salvo indicação em contrário.

2.3 A Flaemme reserva-se o direito de ajustar os preços a qualquer momento.

3. Encomendas e Acordos

3.1 Um acordo é estabelecido quando efetua uma encomenda através do website e recebe um e-mail de confirmação da Flaemme.

3.2 A Flaemme reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas sem necessidade de justificar. Nestes casos, quaisquer pagamentos já efetuados serão reembolsados.

4. Pagamento

4.1 O pagamento deve ser efetuado utilizando os métodos de pagamento oferecidos no website.

4.2 As encomendas só serão processadas após o pagamento integral ter sido recebido.

5. Envio e Entrega

5.1 Os produtos serão enviados para o endereço fornecido durante o processo de encomenda.

5.2 A Flaemme procura processar e enviar as encomendas dentro do prazo de entrega indicado. Atrasos não conferem ao cliente direito a indemnização, salvo se legalmente exigido.

5.3 O risco de danos ou perda dos produtos transfere-se para o cliente no momento da entrega.

6. Devoluções e Direito de Arrependimento

6.1 Os consumidores têm o direito de desistir do contrato no prazo de 14 dias após receber o produto, sem necessidade de justificar.

6.2 Durante este período, o cliente deve manusear o produto e a embalagem com cuidado e só pode desempacotar ou usar o produto na medida necessária para o avaliar.

6.3 As devoluções devem ser feitas nas condições e embalagem originais. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, salvo acordo em contrário.

7. Garantia e Reclamações

7.1 Os produtos beneficiam do período de garantia legal.

7.2 As reclamações sobre produtos ou serviços devem ser apresentadas por escrito no prazo de 7 dias após a sua deteção.

7.3 A Flaemme avaliará as reclamações e oferecerá uma solução adequada num prazo razoável.

8. Responsabilidade

8.1 A E-commers Partij não é responsável por quaisquer danos indiretos, consequenciais ou incidentais resultantes da utilização dos seus produtos ou website, exceto quando tal responsabilidade seja legalmente obrigatória.

9. Força Maior

9.1 A E-commers Partij não é responsável por atrasos ou falhas devido a eventos de força maior, como desastres naturais, greves ou perturbações fora do seu controlo.

10. Legislação Aplicável e Resolução de Litígios

10.1 A legislação neerlandesa aplica-se exclusivamente a todos os acordos e litígios.

10.2 Os litígios serão submetidos ao tribunal competente nos Países Baixos.