Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Política de Devolución Gratuita de 30 Días
En Flaemme, ofrecemos una política de devolución gratuita de 30 días. Usted tiene derecho a devolver su pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de dar ninguna razón. Los costos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta.
2. Condiciones para las Devoluciones
Las siguientes condiciones se aplican a todas las devoluciones:
- El producto debe devolverse en su estado original, sin usar, sin daños y completo, incluyendo todos los accesorios y el embalaje.
- Los productos que se devuelvan incompletos, dañados o con signos de uso pueden ser rechazados o dar lugar a un reembolso parcial.
3. Cómo Devolver
Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en support@vmfamily.nl dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Le proporcionaremos las instrucciones necesarias y una etiqueta de devolución prepagada.
4. Proceso de Reembolso
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 días hábiles. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que usó para la compra original, salvo que se acuerde lo contrario.
5. Excepciones
Los productos hechos a medida o personalizados están excluidos del derecho de devolución, salvo que estén defectuosos o dañados al momento de la entrega.