Política de Devoluciones y Reembolsos
Política de Devoluciones y Reembolsos – E-commers Partij (Flaemme)
1. Política de Devolución Gratuita de 30 Días
En Flaemme, ofrecemos una política de devolución gratuita de 30 días. Usted tiene derecho a devolver su pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de dar ninguna razón. Los costos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta.
2. Condiciones para las Devoluciones
Las siguientes condiciones se aplican a todas las devoluciones:
- El producto debe devolverse en su estado original, sin usar, sin daños y completo, incluyendo todos los accesorios y el embalaje.
- Los productos que se devuelvan incompletos, dañados o con signos de uso pueden ser rechazados o dar lugar a un reembolso parcial.
3. Cómo Devolver
Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en info@vmfamily.nl dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Le proporcionaremos las instrucciones necesarias y una etiqueta de devolución prepagada.
4. Proceso de Reembolso
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de 14 días. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que usó para la compra original, salvo que se acuerde lo contrario.
5. Excepciones
Los productos hechos a medida o personalizados están excluidos del derecho de devolución, salvo que estén defectuosos o dañados al momento de la entrega.