Términos y condiciones

1. General

1.1 Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos realizados a través del sitio web www.flaemme.com, operado por E-commers Partij (comercializando bajo el nombre Flaemme).

1.2 Datos de la empresa:
Nombre registrado: E-commers Partij
Número de la Cámara de Comercio (KVK): 85989460
Número de IVA (BTW): NL863821224B01
Número EORI: NL863821224
Dirección registrada: Fonteinkruid 101, 7422MS Deventer, Países Bajos

1.3 Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos y condiciones.

1.4 Estos términos y condiciones están accesibles para todos a través de www.flaemme.com y se proporcionarán a solicitud.

2. Ofertas y Precios

2.1 Todas las ofertas de Flaemme son no vinculantes, salvo que se indique explícitamente lo contrario.

2.2 Los precios indicados en el sitio web incluyen IVA y excluyen los costos de envío, salvo que se indique lo contrario.

2.3 Flaemme se reserva el derecho de ajustar los precios en cualquier momento.

3. Pedidos y Acuerdos

3.1 Se establece un acuerdo cuando realiza un pedido a través del sitio web y recibe un correo electrónico de confirmación de Flaemme.

3.2 Flaemme se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos sin necesidad de justificarlo. En tales casos, se reembolsarán los pagos ya realizados.

4. Pago

4.1 El pago debe realizarse utilizando los métodos de pago ofrecidos en el sitio web.

4.2 Los pedidos solo se procesarán una vez que se haya recibido el pago completo.

5. Envío y Entrega

5.1 Los productos se enviarán a la dirección proporcionada durante el proceso de pedido.

5.2 Flaemme se esfuerza por procesar y enviar los pedidos dentro del plazo de entrega indicado. Los retrasos no otorgan derecho a compensación, salvo que la ley lo exija.

5.3 El riesgo de daño o pérdida de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

6. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

6.1 Los consumidores tienen derecho a desistir del acuerdo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.

6.2 Durante este período, el cliente debe manejar el producto y el embalaje con cuidado y solo puede desempaquetar o usar el producto en la medida necesaria para evaluarlo.

6.3 Las devoluciones deben realizarse en su estado y embalaje original. Los costos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que se acuerde lo contrario.

7. Garantía y Reclamaciones

7.1 Los productos cuentan con el período de garantía legal.

7.2 Las reclamaciones sobre productos o servicios deben presentarse por escrito dentro de los 7 días siguientes a su detección.

7.3 Flaemme evaluará las reclamaciones y ofrecerá una solución adecuada en un plazo razonable.

8. Responsabilidad

8.1 E-commers Partij no se hace responsable de daños indirectos, consecuentes o incidentales derivados del uso de sus productos o sitio web, salvo que dicha responsabilidad sea legalmente obligatoria.

9. Fuerza Mayor

9.1 E-commers Partij no se responsabiliza por retrasos o incumplimientos debido a eventos de fuerza mayor como desastres naturales, huelgas o interrupciones fuera de su control.

10. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

10.1 La ley neerlandesa se aplica exclusivamente a todos los acuerdos y disputas.

10.2 Las disputas se someterán al tribunal competente en los Países Bajos.