Política de Devoluções e Reembolsos

Política de Devoluções e Reembolsos – E-commers Partij (Flaemme)

1. Política de Devolução Gratuita em 30 Dias

Na Flaemme, oferecemos uma política de devolução gratuita em 30 dias. Tem o direito de devolver a sua encomenda no prazo de 30 dias após receber o produto, sem necessidade de justificar. Os custos de envio da devolução são da nossa responsabilidade.

2. Condições para Devoluções

As seguintes condições aplicam-se a todas as devoluções:

• O produto deve ser devolvido no seu estado original, sem uso, sem danos e completo, incluindo todos os acessórios e embalagem.
• Produtos devolvidos incompletos, danificados ou com sinais de uso podem ser recusados ou resultar num reembolso parcial.

3. Como Devolver

Para iniciar uma devolução, por favor contacte-nos através do email info@vmfamily.nl no prazo de 30 dias após receber a sua encomenda. Forneceremos as instruções necessárias e uma etiqueta de devolução pré-paga.

4. Processo de Reembolso

Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o seu reembolso no prazo de 14 dias. Os reembolsos serão efetuados utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra original, salvo acordo em contrário.

5. Exceções

Produtos feitos por encomenda ou personalizados estão excluídos do direito de devolução, salvo se estiverem defeituosos ou danificados à entrega.